Доставка и оплата
Оплата на сайте не принимается — это осознанное решение, а не недоделка. Платёжные сервисы блокируют продажу ножей, поэтому расчёт согласуется напрямую с менеджером.
Как проходит заказ
Вы оформляете заказ
Заказ получает статус «ожидает оплаты». Списать что-либо в этот момент невозможно — на сайте нет приёма платежей.
Менеджер связывается
В рабочее время — в течение дня. Подтверждает состав и наличие, согласует способ оплаты и доставки. Если в заказе есть позиция с отметкой «требует проверки», уточняет характеристики.
Вы оплачиваете удобным способом
Перевод по реквизитам или наличными при получении — зависит от способа доставки. Менеджер пришлёт то, что подходит вашему случаю.
Заказ уезжает
Статус меняется на «подтверждён», а после передачи — на «доставлен». Оба видны в личном кабинете.
Сроки
Ножи в наличии уезжают на следующий рабочий день после подтверждения. Позиции с отметкой «под заказ» ждут поставки — срок менеджер называет при подтверждении, до оплаты. Если срок не устраивает, заказ можно отменить без объяснений.
Отмена и возврат
Пока заказ ждёт оплаты, вы отменяете его сами в личном кабинете. После подтверждения напишите менеджеру — отменим со своей стороны. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, если нож не был в использовании и сохранил товарный вид.